Condiciones de garantía

Muchas gracias por haber adquirido un producto DCM Ingeniería Mecánica. Esperamos que nuestro producto le proporcione un excelente servicio durante mucho tiempo. Para ello, DCM Ingeniería Mecánica somete a todos sus productos y accesorios a exigentes controles, para asegurar la calidad y seguridad de sus productos, cumpliendo los requisitos de las normativas más rigurosas.

Como fabricantes del equipo que ha adquirido, estamos convencidos de la excelente calidad del mismo y esperamos que no tenga necesidad de ninguna intervención técnica durante mucho tiempo. No obstante, en el caso de necesitar información, consejos de uso, soporte técnico y/o repuesto, tanto dentro como fuera del período de garantía, estamos a su entera disposición en wwwdcmingenieria.es. No dude en visitar nuestra web y consultar cualquier duda.

A continuación, encontrará las condiciones de la garantía de la que dispone al haber adquirido un producto DCM Ingeniería Mecánica.

Condiciones de la Garantía Básica

DCM Ingeniería Mecánica le garantiza por un plazo de 1 año desde su compra, la excelente calidad y adecuado funcionamiento del producto que usted acaba de adquirir nuevo, sin que este plazo pueda prorrogarse en caso de una cesión/venta a un tercero.

Las condiciones y coberturas de garantía que le ofrece DCM Ingeniería Mecánica como fabricante, son independientes de los derechos que tiene frente al vendedor/distribuidor oficial, derivados de la compraventa de su nuevo equipo.

Por favor, lea detenidamente este documento y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en info@dcmingenieria.es

¿Qué cubre la garantía?

La presente garantía comprende el derecho al reemplazo o reparación de aquel componente del producto nuevo adquirido por usted, siempre que el defecto y/o avería sea debido a un fallo de fabricación que suponga la deficiencia en su normal funcionamiento. En caso de que la pieza defectuosa pertenezca a un conjunto, solo se sustituirá ésta, a excepción de aquellas piezas consumibles y aquellas susceptibles de su reemplazo durante el mantenimiento periódico.

Para hacer efectiva la presente garantía DCM Ingeniería Mecánica, Usted deberá acreditar, mediante la correspondiente factura de compra, la fecha de adquisición del equipo, el modelo y número de serie.

DCM Ingeniería Mecánica podrá requerirle en cualquier momento el envío de la pieza defectuosa cuya sustitución está solicitando, a efectos de verificación del defecto por DCM Ingeniería Mecánica. Su entrega será requisito obligatorio para la validez de esta garantía.

¿Qué no cubre la garantía?

En el Manual de Usuario del producto se explican todas las recomendaciones para su instalación y uso, así como para la obtención de su máximo rendimiento. Por favor, realice las comprobaciones allí indicadas. Cualquier desperfecto, daño o deficiencia de funcionamiento provocado por una mala instalación o por un uso inadecuado, quedará excluido de esta garantía. Por esta razón, es muy importante que lea detenidamente el Manual de Usuario.

Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario:

• El coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento.
• Averías producidas por un montaje o instalación incorrecta por no seguir las tareas descritas en el Manual de Usuario oficial de DCM Ingeniería Mecánica, por la aplicación de productos químicos en su limpieza y mantenimiento no recomendados en el Manual de Usuario e Instrucciones de Limpieza, por el uso de medios no recomendados en las Instrucciones de Limpieza, como consecuencia de la acumulación de residuos por falta de limpieza y/o mantenimiento, por no seguir las tareas descritas en el Manual de Usuario y en las Instrucciones de Limpieza, roturas y/o anomalías de funcionamiento debidas al uso con fines distintos a los descritos en el Manual de Usuario.
• Piezas consumibles y/o sometidas a desgaste durante el uso normal de la máquina y aquellas susceptibles de su reemplazo durante el mantenimiento periódico. Para más información sobre estas piezas, consultar el Manual de Usuario de la máquina.
• Pérdida de piezas.
• Reposición de conjuntos completos (aquellas piezas con despiece disponible que pueden encontrarse separadamente).
• Averías provocadas por negligencia o mal uso del usuario que se deriven de experimentos o pruebas en cuyo transcurso se hubiera sometido al equipo a un esfuerzo superior al normal, instalación, modificación o mantenimiento incorrecto de elementos de sujeción, tomas o sistemas de electricidad y/o agua.
• Montaje incorrecto, manipulación o reparaciones, cuando se hayan realizado por personal ajeno a DCM Ingeniería Mecánica o sus servicios técnicos autorizados, incluyendo la instalación incorrecta de la máquina en superficies que no sean adecuadas a su peso, dimensiones y características de funcionamiento.
• Averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos), siniestros, incendio, explosión o extinción de incendios, robo, expoliación o hurto, por la acción de la energía eléctrica como resultado de cortocircuito, cortes, descargas atmosféricas, picos de tensión, armónicos u otras alteraciones.
• Golpes, vuelcos, caídas, arañazos, desgastes o deterioros estéticos incluyendo hundimiento o desprendimiento de terrenos, inundaciones o fenómenos atmosféricos.
• No cubre aquellos productos y materiales, y componentes o accesorios que no hayan sido fabricados por DCM Ingeniería Mecánica, con independencia de que los mismos hubieren sido integrados por DCM Ingeniería Mecánica o por Usted en su máquina.
• La presente garantía no se extenderá a aquellos productos y materiales, y componentes o accesorios que no hayan sido fabricados por DCM Ingeniería Mecánica, con independencia de que los mismos hubieren sido integrados por DCM Ingeniería Mecánica o por Usted en su máquina. Tampoco se extenderá la presente garantía aquellos productos y materiales, y componentes o accesorios que no hayan sido adquiridos directamente a DCM Ingeniería Mecánica. Cualquier fallo, mal funcionamiento o cualquier daño ocasionado por estos componentes o accesorios Usted deberá acudir directamente al fabricante o suministrador de los mismos, y se aplicarán, en todo caso, los términos, condiciones y períodos de garantía del fabricante o suministrador de estos componentes o accesorios.

DCM Ingeniería Mecánica no será responsable por ningún defecto, inconveniente, pérdida, coste o cualquier otro daño consecuente, que surja del uso o la incapacidad de usar el producto o el incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita.

Importante

Para tener derecho a esta garantía será imprescindible acreditar ante DCM Ingeniería Mecánica S.L. la fecha de recepción del producto nuevo por su parte, mediante la aportación de la factura de compra. Por favor, conserve la factura de compra.

La garantía del producto queda supeditada al pago de este de acuerdo con las condiciones indicadas en la factura de compra.

Esta garantía es internacional, y será aplicable a todos los productos sitos en cualquier país en los que exista un distribuidor autorizado de DCM Ingeniería Mecánica, S.L. que ofrezca las garantías contenidas en el presente documento. DCM Ingeniería Mecánica se reserva el derecho de limitar esta cobertura.

A excepción de las garantías expresas detalladas anteriormente, DCM Ingeniería Mecánica no ofrece ninguna otra garantía, expresa o implícita, o de cualquier otra forma, referente al producto, adecuación para cualquier otro fin o de cualquier otro tipo. En la medida que las leyes locales lo permitan, DCM Ingeniería Mecánica no será responsable de cualquier defecto, inconveniencia, restricción o incapacidad de usar este producto, ni por incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita.

* Condiciones de garantía aplicables a productos vendidos a partir del 01/11/2022.